Politique d’expédition
Traitement des commandes
Toute commande passée sur RIVA MILANO est traitée sous 1 à 3 jours ouvrés suivant la validation du paiement. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé dès l'expédition de votre colis, accompagné d'un numéro de suivi.
Délais de livraison
- France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés après expédition
- Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés après expédition
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes (soldes, fêtes de fin d'année) ou les conditions du transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du passage en caisse, selon votre adresse et le mode de livraison choisi. [Précise ici si tu offres la livraison gratuite à partir d'un certain montant.]
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par e-mail vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Retards de livraison
RIVA MILANO met tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, mais ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries, douanes).
Erreurs d'adresse
Il est de votre responsabilité de vous assurer que l'adresse de livraison fournie lors de la commande est correcte. RIVA MILANO ne pourra être tenu responsable en cas de colis non livré suite à une erreur d'adresse.
Colis perdu ou endommagé
Si votre colis arrive endommagé ou n'arrive pas dans les délais annoncés, contactez-nous par e-mail avec votre numéro de commande — nous ferons le nécessaire auprès du transporteur.
Contact
Pour toute question relative à votre livraison, contactez-nous par e-mail : [ton email professionnel]